Recordatorios automaticos de pago por WhatsApp
Ir al panel

Guia completa de uso

Aprendé a configurar tu cuenta, cargar clientes, personalizar los mensajes y cobrar automaticamente con WhatsApp.

↓ Descargar PDF

Video tutorial

Proximamente — paso a paso en video con narracion

▶
El video tutorial estara disponible proximamente
Paso a paso
🤖1. Que es Recorven
⌄

Recorven es un sistema de recordatorios automaticos de pago por WhatsApp para negocios que cobran mensualmente: gimnasios, estudios de danza, pilates, yoga, canchas de padel, profesores particulares, estudios contables, y cualquier negocio que cobre una cuota o abono fijo.

El sistema envia mensajes automaticos a tus clientes cuando se acerca el vencimiento de su cuota, les ofrece opciones de pago y te notifica cuando confirman. Todo desde WhatsApp, sin que tengas que escribir un solo mensaje.

👤2. Como crear tu cuenta
⌄

Ingresa a recorven.app y hace clic en "Registrate aca". Completa el formulario con:

  • Nombre de tu negocio (ej: Gimnasio Central, Studio Pilates, Prof. Juan Garcia)
  • Tu nombre completo
  • Tu email (ahi recibiras avisos y resumenes mensuales)
  • Una contrasena segura
  • Tu numero de WhatsApp (sin el 0 y sin el 15, ej: 1150000000)
Tenes 5 dias de prueba gratuita desde que te registras. No se requiere tarjeta de credito.
⚙3. Configuracion inicial del panel
⌄

Una vez dentro, antes de cargar clientes configura tu negocio en "Configuracion de cuenta":

  • Tu numero de WhatsApp para avisos de suscripcion
  • Access Token de MercadoPago (ver seccion 4)
  • Alias de transferencia bancaria (ej: gimnasio.central)

Luego en "Configuracion del mensaje" personaliza:

  • Como llamar al pago: cuota, abono, mensualidad, honorarios, etc.
  • Porcentaje de descuento por pago en efectivo
  • Dias de gracia antes del recargo por mora
  • Porcentaje de recargo por mora
  • Mensaje personalizado opcional en cada recordatorio
  • Opciones de pago visibles al cliente: MercadoPago, transferencia, efectivo
💳4. Como obtener tu token de MercadoPago
⌄

El token permite que Recorven genere links de pago automaticos para tus clientes.

1
Ingresa a mercadopago.com.ar con tu cuenta.
2
Ve a "Tu negocio" o "Herramientas para desarrolladores".
3
Busca la seccion "Credenciales".
4
Copia el "Access Token de produccion" (empieza con APP_USR-).
5
Pegalo en el panel en "Configuracion de cuenta" > "Access Token de MercadoPago".
Importante: usa el token de PRODUCCION, no el de prueba. El token de prueba solo sirve para testear y los pagos no son reales.
👥5. Cargar clientes individualmente
⌄

Hace clic en "+ Agregar cliente" y completa:

  • Nombre del cliente
  • Numero de WhatsApp (sin el 0 y sin el 15, ej: 1150000000)
  • Fecha de vencimiento (el dia del mes que vence cada mes)
  • Tarifas asignadas (selecciona una o mas tarifas)
  • Descuento personal opcional (%)
El sistema normaliza automaticamente el numero al formato internacional argentino.
📊6. Importar desde Google Sheets
⌄

Si ya tenes una lista en Google Sheets podes importarla masivamente.

1
Tu planilla debe tener estas columnas en orden:
nombre | telefono | vencimiento | cuota
2
Publica la planilla: Archivo > Compartir > Publicar en la web > CSV.
3
Copia la URL que te da Google.
4
En Recorven pega la URL en "Importar desde Google Sheets" y hace clic en Importar.
El vencimiento debe estar en formato DD/MM/AAAA. El telefono sin el 0 ni el 15.
🔔7. Como funcionan los recordatorios
⌄

Recorven envia recordatorios todos los dias a las 9am hora Argentina:

  • 5 dias antes del vencimiento: aviso de que se acerca la fecha
  • El dia del vencimiento: ultimo aviso con leyenda de recargo desde manana

Si el cliente no paga, el sistema actualiza el monto con el recargo configurado. La proxima vez que escriba al bot recibe el mensaje con el nuevo monto.

Tambien podes enviar un recordatorio manual: Acciones > Recordar en cualquier cliente.

El dia 20 de cada mes recibis por email un resumen de clientes con pagos pendientes.
💬8. Como responde el bot de WhatsApp
⌄

Cuando el cliente responde el recordatorio, el bot le ofrece automaticamente las opciones configuradas:

  • 1 — Pagar con MercadoPago (genera link de pago automatico)
  • 2 — Pagar por transferencia (muestra alias y link al WhatsApp del negocio)
  • 3 — Pagar en efectivo (con descuento si esta configurado)
  • 4 — Ya pague (registra el pago como confirmado)
  • 5 — Pausar / Darme de baja
Importante: para que el bot pueda escribirle al cliente, este debe haber enviado al menos un mensaje al numero +54 9 11 6452 4319 previamente. Se lo podes pedir la primera vez que lo das de alta.
💸9. Gestionar pagos
⌄

MercadoPago: El bot genera automaticamente el link de pago. Cuando se acredita, el estado del cliente se actualiza solo a "Pagado".

Transferencia: El bot muestra el alias y un link al WhatsApp del negocio para recibir el comprobante. El estado queda pendiente hasta que confirmes desde el panel: Acciones > Confirmar transferencia.

Efectivo: El estado queda pendiente hasta que confirmes el cobro: Acciones > Confirmar efectivo.

📄10. Modificar cuotas y tarifas
⌄

Editar tarifa directamente: En "Tarifas del negocio" cambia el valor. Esto actualiza el precio base pero no modifica clientes existentes automaticamente.

Aviso de aumento: Usa "Avisos de aumento" para actualizar el precio de todos los clientes con esa tarifa. Ingresa el nuevo valor y la fecha de vigencia. El sistema avisa a los clientes y actualiza los montos el dia indicado.

Descuento personal: Podes aplicar un descuento individual a cada cliente editandolo desde la lista.

✎11. Gestionar la lista de clientes
⌄

Hace clic en "Acciones" en la fila del cliente para acceder a:

  • Recordar: envia un recordatorio manual inmediato
  • Editar: modifica nombre, telefono, vencimiento, tarifas y descuento
  • Confirmar transferencia / Confirmar efectivo
  • Pausar: el cliente no recibe recordatorios hasta que lo reactives
  • Reactivar: vuelve a activar un cliente pausado
  • Cancelar membresia / Borrar

Podes filtrar la lista por estado y buscar por nombre o telefono.